Sinergidea nasce all’inizio del 2015 con l’intento dei soci di mettere a frutto il proprio bagaglio di competenze e a fattor comune il proprio network.
Inizialmente volevamo consegnare la pizza! Eravamo nel bel mezzo di una stagione in Italia in cui sul mercato si stavano affacciando società sempre più strutturate e sempre meno local che volevano gestire il food delivery. Il progetto iniziale non ebbe molta fortuna. Ben presto capimmo che la nostra strada stava cambiando.
Il cambiamento e l’adattabilità sono sempre tate nostre cifre di merito
Nel tempo ci siamo evoluti e il business di Sinergidea ha preso una morfologia via via più definita che si posa su tre pillar fondamentali
- Staffing
- Contact Center Tech
- Progetti
Sul versante dello staffing, Sinergidea è in grado di selezionare dal mercato e dal proprio database di curricula i profili più adatti per essere inseriti in team di lavoro esistenti o in team costituiti ex novo.
L’esperienza in ambito IT e ICT dei soci e la conoscenza diretta della consulenza, del mercato e delle professionalità che esso richiede, costituiscono un enorme vantaggio competitivo che, unito alla rapidità di risposta alle richieste provenienti dai nostri clienti, fa di noi un partner affidabile e concreto.
La nostra esperienza sul versante del contact management e della contact center tech ci porta ad essere partner di riferimento per le tecnologie abilitanti in ambito call & contact center.
La nostra proposta copre la gestione dei contatti (voce, fax, email, IoT, social), il workforce management, la progettazione e la realizzazione dei processi di customer service maturati in diverse industries: telco, media, energy, PA.
Più recentemente ci siamo proposti sul mercato come Società in grado di fornire soluzioni tecnologiche taylorizzate sull’esigenza del cliente. Nel tempo si è consolidato un Team coordinato da un responsabile del servizio e mediamente cinque sviluppatori skillati essenzialmente sul mondo Open.
Nella ricerca di soluzioni per i nostri clienti abbiamo poi individuato una soluzione che ha le cartteristiche per diventare una piattaforma: Sinerpay.