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Sinerpay

Sinerpay è una piattaforma multicanale interamente realizzata da Sinergidea.

Pagamenti sicuri sul proprio smartphone.

Sinerpay permette di eseguire pagamenti sicuri utilizzando il proprio smartphone. Questo consente tra l’altro a clienti finali e ai fornitori di servizi di aggirare la problematica dei pagamenti legati all’attuale pandemia.
Il sistema è integrato con i principali gateway di pagamento implementando la sicurezza PCI-DSS attraverso le API esposte. La soluzione rende il sistema leggero e velocemente integrabile: basterà essere in possesso di un account su uno o più gateway di pagamento per configurare il proprio canale per l’incasso.

Attualmente il sistema è integrato con Nexi, Stripe, SisalPay, Lottomatica, Paypal. Sono in roadmap le integrazioni con Axerve, Adyen, WeBank

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Nei processi  di assistenza alla clientela. la fase di probelm determination e di diagnosi è quella più complessa che richiede la maggior parte del tempo. Sinerpay viene in supporto fornendo al servizio di Help Desk uno strumento nuovo ed efficace.
Infatti inviando al cliente che chiede supporto un link ad una landing page che consenta di rispondere in maniera strutturata o consenta di inviare una foto od un filmato attivando la telecamera del proprio device mobile, rende decisamente più immediata la determinazione del guasto e l’innesco della procedura necessaria al recovery.

Sfruttando la multicanalità della piattaforma, Sinerpay trova ambito di applicazione anche per processi che non prevedono pagamenti.
La diffusione di sondaggi di gradimento con domande semplici ed intuitive o con questionari più articolati è certamente uno di questi processi.

Sinerpay è un gateway SMS multitenant su cui è possibile impostare molteplici tipologie di campagne:

  • Simple text campaign:

    Campagna SMS classica con la possibilità di gestire il sender;

  • Interactvie Campaign

    Gli SMS contengono una tiny url che consente all’utente di atterrare su una landing page dove sono possibili operazioni quali pagamenti in sicurezza e sondaggi;

  • API Campaign

    E' possibile integrare il proprio CRM aziendale per inviare campagne di SMS interattivi o semplici o su base lista o ad hoc;

Sinerpay è predisposto con ulteriori opzioni e funzionalità:

  • Integrazione

    Integrazione API con il sistema CRM aziendale per automatizzare gli invii.

  • Impostazione di pagamenti ricorsivi:

    L'utente fornirà una sola volta il numero della propria Carta di Credito e potrà riutilizzarla per tutte le successive transazioni pagando con un click;

  • Multimedialità

    Possibilità di inviare foto o filmati durante la chiamata con il contact center;

SERVIZI E PROCESSI

La piattaforma Sinerpay è versatile ed estremamente connessa. Abbiamo creato un pool di end points Rest che consento di interagire in maniera sempice e sicura con tutte le piattaforme azeindali aziendali: billing, cacs e recupero credit in genere, trouble ticketing e molti altri

HELP DESK EVOLUTO
14 Mag 03:49 pm

Un nuovo canale per l'assistenza

SOLUZIONE PER SERVIZI DI SURVEY
14 Mag 03:04 pm

Sondaggi personalizzati

CAMPAGNE MASSIVE SMS
14 Mag 02:36 pm

Su base lista

SOLUZIONI PER PAGAMENTI DIGITALI ONDEMAND
14 Mag 08:28 am

Pagamenti remotizzati