![](https://www.sinergidea.it/new/wp-content/uploads/2022/05/header-contact.jpg)
Prodotti
CAMPAIGN DEACTIVATOR
Il plugin
Deactivator è un plugin realizzato da Sinergidea per la piattaforma .
L’esigenza
In alcune installazioni di Xcally non presidiate da un admin in maniera assidua può verificarsi un accumulo di campagne outbound, siano esso Voice Queues o IVR Campaigns che alla lunga possono cannibalizzare le risorse della piattaforma fino a bloccarla, interrompendo il servizio.
Esistono casistiche in cui la vita utile di una campagna si esaurisce nel momento in cui sono stati contattati tutti i recapiti in lista o è trascorso un tempo predefinito, stabilito nel processo all’interno del quale la campagna outbound si innesta, e quindi non è più funzionale contattare i nominativi residui.
Principio di funzionamento
Il plugin DEACTIVATOR viene utilizzato per disattivare le campagne.
![](https://www.sinergidea.it/wp-content/uploads/2023/06/m2cPicture1.png)
E’ necessario impostare alcuni parametri
- Frequenza processo: indica la frequenza con cui il processo di controllo delle campagne esaurite viene fatto girare sul server Xcally
- Anzianita’ campagna : indica il tempo massimo di attività della campagna. IN altri termini le campagne più anziane di un numero di ore come indicato, vengono disattivate.
Si possono impostare la frequenza e l’anzianità a piacere e rimanendo dentro i range, è consigliabile utilizzare una frequenza di 60 min e una anzianità di almeno 48 ore.
![](https://www.sinergidea.it/wp-content/uploads/2023/06/m2cPicture2.png)
La funzione Exclude Campaign consente selezionare le campagne che non dovranno mai essere disattivate, apparirà una lista con tutte le campagne presenti nel sistema.
![](https://www.sinergidea.it/wp-content/uploads/2023/06/m2cPicture3.png)
Con la funzionalità Currently exclude campaigns si vedranno le campagne che sono state selezionate per non essere disattivate, tramite il simbolo del cestino è possibile deselezionare le campagne da non disattivare e quindi di fatto renderele disattivabili.
![](https://www.sinergidea.it/wp-content/uploads/2023/06/m2cPicture4.png)
Prodotti
Richiedi Informazioni
Vuoi ricevere maggiori informazioni sui nostri servizi di tecnologia omnichannel? Scrivici!