Il plugin

WATIè un plugin realizzato da Sinergidea per la piattaforma .

L’esigenza

Serve per connettere l’account Wati con gli operatori presenti su Xcally, tramite la creazione di una configurazione open channel si possono gestire le code degli agenti che dovranno essere collegati a Wati.

Compilando il from è possibile collegarsi ad altri account Wati.

E’ possibile avere molteplici account WATI gestiti da Xcally.

Per ogni account dovrà essere installata una diversa istanza del plugin. Ogni plugin dovrà essere associato ad una porta TCP diversa e non già in uso da altri plugins

Ogni account WATI corrisponderà ad un canale configurato come Open Channel su Xcally.